Курс «Обучение администраторов детского центра»

ОБУЧЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРОВ ДЕТСКОГО ЦЕНТРА

Продолжительность - 2 недели

Кому подойдет обучение?

Руководителям детских центров

которые хотят ввести должность администратора или усовершенствовать работу администратора в своем центре.
А также иметь возможность самостоятельно обучать своих сотрудников.

Администраторам

которые хотят повысить свою эффективность, профессионализм, разобраться в нюансах работы администратора в детском центре и повысить свою оплату труда.

Администратор – это человек,

который повышает репутацию и увеличивает прибыль!

Что вас ждет на обучении:

Более 20 видеоуроков
Групповая консультация с Натальей Стаиной
Встреча в Zoom с ответами на вопросы
Проверка домашних заданий
Шаблоны документов и инструкций для администратора
Сертификат о прохождении обучения
Доступ к материалам 6 месяцев

ВЫБРАТЬ ТАРИФ

Программа обучения:

1
Блок только для руководителей
- Администратор детского центра. Кто он?
- Где искать?
- Правила приема на работу
- Должностные обязанности
- Оплата труда администратора
- Точки контроля администратора
2
Общие вопросы
- График работы
- Внешний вид администратора
- Рабочее место
3
Взаимодействие с руководителем
- Администратор – помощник руководителя
- Планирование работы, постановка задач
- Отчетность и точки контроля
4
Хозяйственная деятельность
- За что отвечает администратор в течение дня
- Отношения с сотрудниками детского центра
- Контроль за кабинетами и расходными материалами
- Начало и конец рабочего дня в детском центре
5
Продажи
- Как администратору продавать услуги?
- Увеличение среднего чека клиента
- Контроль за оплатами
- Работа с возражениями
6
Работа с новыми и постоянными клиентами
- База клиентов
- Правила работы с новыми клиентами
- Отношения с действующими, постоянными клиентами
- Общение с клиентами по телефону
- Возврат «спящих», ушедших клиентов
- Конфликтные ситуации. Ошибки при работе с клиентами
7
Администратор и безопасность в детском центре
- Пожарная безопасность
- Дети на переменах
- Ответственность за вещи клиентов

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

Если у вас нет времени на прохождение курса, отправьте на обучение своего администратора, выбрав соответствующий тариф

Результаты обучения для руководителей:

Ответите на вопрос «Нужен ли администратор детскому центру?»
Разберете основные правила приема на работу администратора
Составите должностную инструкцию администратора, которая будет рабочей, а не шаблонной для галочки
Определите зоны ответственности администратора
Повысите эффективность работы администратора
Оптимизируете процессы и делегируете часть задач, освободив время на семью, отдых, развлечения
Увеличите прибыль детского центра

Результаты обучения для администраторов:

Поймете, что входит в должностные обязанности администратора
Определите свои зоны ответственности
Разработаете основные алгоритмы и схемы общения с клиентами
Распланируете свой рабочий день так, чтобы все успевать и не падать с ног от усталости
Научитесь работать с базой клиентов
Получите реальные инструменты для решения рабочих вопросов
Повысите навыки общения с руководителем и другими сотрудниками центра
Научитесь выполнять финансовый план и, соответственно, повысите свою заработную плату

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Как будет проходить обучение

1

2 недели

Обучение рассчитано на 14 дней. Участник курса просматривает уроки и выполняет домашние задания.

2

Зачет и получение сертификата

В конце сдает зачет, после которого ему выдается сертификат о прохождении курса

3

Общегрупповая встреча в Zoom

После прохождения курса студенты принимают участие в общегрупповой встрече в Zoom «Вопрос-ответ»

4

Шаблоны и инструкции

Дополнительно к курсу прилагаются основные шаблоны документов, инструкций

Кто ведет занятия?

Наталья Стаина

Учредитель и руководитель центра развития «Солнечный город» для детей от 10 месяцев до 17 лет (2014-й год основания)
Управленческий опыт с 2007 года (заместитель директора по учебной и воспитательной работе в школе)
Два высших образования (педагог, психолог)
Организатор конкурса и конференции для руководителей и педагогов детских центров «Я лучший!»
Автор программ и конспектов по раннему и дошкольному развитию для детских центров
Педагог по раннему развитию и подготовке к школе (стаж 7 лет)
Автор онлайн-курса «Детский центр — успешный бизнес»
Консультант по открытию и развитию детских центров

Тарифы

Руководитель и администратор проходят обучение вместе
У каждого доступ к своему блоку материалов

Проверка домашних заданий
Руководитель и администратор участвуют отдельно друг от друга в групповой консультации и Zoom-встречах в своих группах
Шаблоны документов
Сертификат о прохождении обучения
Доступ- 6 месяцев

ВЫБРАТЬ ТАРИФ

Вернуться назад